رغم الاجازة .. كيف تقدم شكوى ضد شركات المحمول؟
[ad_1]
03:43 مساءً
الخميس 20 أبريل 2023
كتب – علاء حجاج:
بدأت إجازة عيد الفطر في مصر يوم الخميس 20 أبريل ، وتستمر حتى الثلاثاء 25 أبريل ، لكن إذا كانت لديك رغبة أو مشكلة مع شركة من مزودي خدمة الاتصالات ، فهذا لا يعني أنه عليك الانتظار حتى نهاية إجازة عيد الفطر لتقديم الشكاوى.
من خلال تطبيق MyNTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والذي يقدم خدمات للمستخدمين ، يمكنك تقديم شكوى رسمية من خلال الخطوات التالية:
قم بتنزيل التطبيق من المتجر.
قم بإنشاء حساب على التطبيق باستخدام رقمك الوطني ورقم هاتفك المحمول.
سوف تتلقى رسالة تأكيد لحسابك.
افتح حسابك.
اختر الخدمات الشخصية.
اختر نظام الشكاوى.
سترى حالة الشكاوى المتعلقة بحسابك ، سواء القديمة التي تم إغلاقها أو التي يتم فحصها.
في الأسفل ستجد أيقونة “تقديم شكوى” ، انقر عليها واختر اختصاص الشكوى “أجهزة الجوال – الإنترنت الأرضي – الخط الأرضي – شبكات الهاتف المحمول” ، ثم قم بتسجيل شكواك.
[ad_2]
تابعنا على صفحة الفيس بوك وتويتر ليصلك كل جديد
