الزكاة والضرائب السعودية تطلق مشروع تكنولوجيا “الموظف الرقمي”
[ad_1]
الرياض ـ اقتصاديات: أطلقت هيئة الزكاة والضرائب والجمارك مشروع تقنية أتمتة العمليات.RPAبهدف أتمتة عملياتها التشغيلية ، لضمان إنجاز خدمات العملاء في وقت قياسي ، ووفقًا لأعلى معايير الجودة العالمية.
وأوضح نائب المحافظ للتكنولوجيا في مصلحة الزكاة والضرائب والجمارك ، حجر البدراني ، بحسب بيان للهيئة ، اليوم الثلاثاء ، أن الهيئة بدأت خطوات لاستخدام التكنولوجيا “.RPAالقيام بالأعمال اليدوية التقليدية لموظفي مركز العمليات الجمركية مثل الفرز وإدخال البيانات وتحديد الشحنات الموثوقة.
وتابع: سينتقل تركيز الموظفين إلى المهام التي تتطلب عملاً معرفيًا ، مبينًا أن التقنية المستخدمة لها مزايا عديدة أبرزها أنها تتمثل في الاستخدام الأمثل للوقت من خلال استكمال مجموعة من المهام في وقت واحد ، وتقليل الخطأ البشري الذي قد يحدث عند إتمام المهام ، بالإضافة إلى مساهمته في رفع مستوى الإنتاجية من خلال استكمال أتمتة المهام في غضون ثوانٍ لتقديم خدمة عملاء أفضل.
وأضاف البدراني أن مزايا التكنولوجيا تبرز أيضًا في أتمتة الخدمات التي تستهلك وقت وجهد الموظفين وتحررهم من المهام التقليدية المتكررة التي يؤدونها. هذا يسمح لنا بالاستفادة من طاقاتهم الكبيرة وإمكاناتهم في الأعمال التجارية الأخرى.
كما أكد أن إطلاق المشروع …
[ad_2]
تابعنا على صفحة الفيس بوك وتويتر ليصلك كل جديد
